解决人流后几个常见麻烦

栏目:互联网 来源:晋江新闻网 时间:2022-05-11

解决人流后几个常见麻烦

解决人流后几个常见麻烦

本网导读:七夕节护肤,美容院虚假宣传要仔细甄别,爱漂亮是每一个女孩的天性,为了自己的美丽有些女孩更是不在乎金钱上的花费。正是看到了这一点,铺天盖地的美容广告也遍布大街小巷。

为了吸引顾客,虚假宣扬、夸大宣扬似乎已成为了常态,而由此引起的纠纷也越来越多。日前,徐汇法院就审理了一起顾客状告美容院涉嫌敲诈的服务合同纠纷。

消费者:美容院虚假宣扬必须兑现许诺

冯小姐刚生完孩子不久,由于是剖腹产,肚子上不仅留下了难看的壬辰纹,还有一道自己一直都惦记的疤痕。一日,冯小姐在杂志上看到了1美容机构发布的广告,宣称自己是专业祛妊娠纹、体纹、疤痕、丰胸、减肥等美容机构。在广告中,该美容机构称其特点是效果好、见效快,并列明丰胸158元、瘦脸128元等。忍不住诱惑的冯小姐马上来到了杂志上这家美容院位于徐汇区华山路的一个分店咨询。看到顾客临门,美容师更是继续向其宣传自家效果如何好,许诺祛除刀疤只需一个疗程、十次就可以做好;丰胸也保证有明显效果,如没效果可全额退款。趁着冯小姐还心神未定,美容师马上拉她去做了祛除刀疤的服务。

服务做了,冯小姐只得交钱,并期待着能有美容师所讲的效果。原告按美容师一个疗程10次的要求,做了祛除刀疤即原告生育动手术时留的疤痕、腿纹和丰胸等服务,冯小姐陆续支付了28000元的服务费。

但是,从2011年7月到2011年11月,冯小姐依照美容师的要求做了一个疗程,发现疤痕并没有消除,其他项目也与其许诺的效果差距甚远。她越想越觉得受骗了,自己花了这么多钱却没什么效果。满腔怨气的她找到美容院,要求退款,但是遭到谢绝。因而,冯小姐一怒之下将美容院告上了公堂。

是否有过许诺双方各执一词

冯小姐认为,自己接受美容进程中,远远没有到达其宣扬的效果。在28000元的服务费中只消费了10000余元,对方却不予退费。而且自己了解到对方并没有祛妊娠纹、体纹、疤痕、丰胸等医疗美容资质,根本没法达到其许诺的效果。她认为被告未向自己提供服务项目的真实信息,用虚假宣传误导自己进行消费,构成敲诈,要求法院判令对方退还原告服务费28000元并赔偿28000元。

美容院对此不予认同。美容院说冯小姐所说的广告并非自己刊登,并且冯小姐已接受了提供的祛妊娠纹、体纹、疤痕、丰胸、减肥等美容服务项目。依照规定,顾客只有订购29800的打折卡才能享受6折优惠,但冯小姐只支付了28000元,没有达到标准。根据服务档案记录显示,冯小姐累计消费额已达44000元,早已超过28000元,根本不存在退费的情况。针对冯小姐指责自己无医疗美容资质,美容院则认为其所做的美容项目并没有强制规定必须是医疗美容项目,原告的妊娠纹、疤痕是生育动手术而至,自己在提供服务时也告知原告能有所改善,不可能完全消除,所以也不存在讹诈,不同意退一赔一的要求。

法院:属夸大宣扬尚不构成讹诈

庭审中,法院认为本案争议焦点是杂志广告的内容与实际美容效果不符是否是对原告构成讹诈。美容院虽然否认广告是其刊登,但是实际上达到了宣扬目的并与冯小姐签订了服务合同。但是该广告属于商业性质,其实不符合法律上关于要约的规定,所以不属于合同要约,只是要约约请。冯小姐宣称在门店取得了美容师的许诺,但是没有证据予以佐证。美容院辩称从未许诺能够祛除疤痕,但是也没法证明。由于双方签订合同时并未对美容项目实际应到达效果作出过明确界定,所以冯小姐主张在实际签订合同时美容院许诺可为其完全祛除妊娠纹、疤痕法院难以采信,被告构成敲诈的根据不足。

法官在审理中查明,被告自认是一家生活美容机构,对妊娠纹、疤痕等所作的美容护理只能有所改良,不可能完全消除。被告的抗辩与其杂志刊登的内容相去甚远,被告对这些美容项目的宣扬存在夸大的成分,对消费者存在一定的误导。原告作为当事人,对其自己的身体情况应有所了解,通过一般的生活美容实际是没法到达原告所期望的效果的,这属一般生活常理,但原告仍接受被告的美容服务,时间将近四个月并支付不菲的费用,可证明原告在明知没法到达杂志广告所宣扬的效果下仍接受被告的美容服务,现原告要求被告承担全部责任缺乏事实根据。鉴于双方在实行合同中均有毛病,美容院酌情退还冯小姐服务费8000元。

法官说法:

虽然国家相干机构屡次对医疗美容行业进行规范,但是市场中各种引导消费者消费的潜伏“圈套”还是很多,可以说各种纠纷屡见报端。一方面,面对剧烈的市场竞争,各类美容机构为牟利都竞相采取各种手段拉拢客户,有些乃至不惜采取虚假夸大宣扬,乃至诈骗的手法。如过分夸大宣扬各种“人造美女”,宣称“无痛苦”“无疤痕”“不满意无条件退款”,乃至无医疗资质违规经营医疗美容服务,缺少各种必要检查,不告知风险,变“美容”为“毁容”;另一方面,虽然国家有关部门再三告诫要严格控制医疗美容广告的播出,但是部份媒体被利益所驱使,禁不住高额的广告费,有意无意不去核实广告内容,还有部分媒体将广告变相为新闻播出,客观上成为了虚假医疗美容广告的爪牙。少数名人也情愿自降身价为其代言,也对部份公众进行了误导。

消费者在面对各种宣扬广告的时候一定要留意各种“骗局”。消费者在接受服务前要知道每个人的体质不同,接受同样的服务终究得到的效果自然不同,不能轻易相信宣扬效果;面对服务人员时,不要轻信办理各种价格昂贵的贵宾打折卡,如果尝试几次服务达不到自己满意的效果,就没必要继续浪费时间和金钱了。

美容频道小编提醒:最重要的一点,消费者在选择服务机构时一定要核实服务提供机构和美容师的相干资质,对美容机构的各种许诺,也有必要落实到纸上。万一以后遇到纠纷,就可以避免有口说不清的状态了。想要了解更多的健康美容知识请关注本网美容频道。

(责任编辑:张蔚蔚)

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